1. Introducción
‘X Mayoreo’ se compromete a proporcionarte productos de alta calidad y un servicio excepcional, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
2. Disponibilidad de Productos y Reemplazos
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. En caso de no disponibilidad de un producto específico, los reemplazos se realizarán por artículos de juguete del mismo precio y estilo que el solicitado originalmente. Siempre intentaremos notificarte sobre cualquier cambio anticipadamente, aunque en ocasiones esto puede no ser posible.
3. Condiciones para Devoluciones
Aunque no ofrecemos reembolsos, nos comprometemos a reemplazar productos defectuosos o incorrectos. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente en contacto@xmayoreo.mx para tratar cada caso específico, enfocándonos en soluciones que incluyan reemplazos cuando sea pertinente.
4. Envíos
- En CDMX: Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Resto de la República: Los tiempos de entrega dependen de la paquetería utilizada. Trabajamos con Transportes Castores y, si lo solicitas, podemos enviar tu pedido a través de la paquetería de tu preferencia, ajustando el servicio para cumplir con tus necesidades.
5. Opciones de Pago
Aceptamos pagos mediante transferencia electrónica y ofrecemos enlaces de pago electrónico. Los productos solo serán liberados una vez que el pago esté completado en su totalidad.
6. Cambios
Nos comprometemos a reemplazar productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por un artículo del mismo tipo, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para más información.
7. Contacto
Para preguntas sobre tu pedido, procesos de cambio, o cualquier consulta relacionada con nuestras políticas, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia con ‘X Mayoreo’ sea lo más satisfactoria posible.
